Goed om te weten: er is een telefoonnummer dat je zes dagen per week gratis kunt bellen met vragen over digitale problemen. De DigiHulplijn is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 22.00 uur, en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur, op het telefoonnummer 0800-1508.
De ervaren medewerkers nemen de tijd. Ze geven persoonlijk advies om je op weg te helpen. Vaak vinden ze meteen een oplossing. Anders verwijzen ze door naar hulp die het meest geschikt is voor de beller. Alle vragen zijn welkom en bellen mag zo vaak als nodig.
Nu ook samen met de banken
De DigiHulplijn is een initiatief van onder meer de bibliotheek, het Ministerie van Binnenlandse zaken en Seniorweb. Sinds kort werkt de hulplijn ook nauw samen met de bankensector. Hierdoor kunnen ook vragen over digitale bank- en betaalzaken deskundig en veilig worden beantwoord.